Час – найдорожчий ресурс для кожного, а особливо – в умовах повномасштабної війни. Саме тому «острівці» поліцейського сервісу в режимі 24/7 відкриті для всіх, хто потребує допомоги, а чергові працівники вирішують питання громадян оперативно та результативно.

Фронт-офіс – форма первинної комунікації, яка діє за принципом «поліція для людей». Це простір, де правоохоронці швидко та якісно надають громадянам першочергові інформаційні та консультативні послуги в межах законодавства. Для цього фронт-офіцери перебувають у постійному контакті з працівниками інших служб територіального підрозділу.

Запорізька поліція «підхопила» таке нововведення понад рік тому. Сьогодні фронт-офіси діють у 9 територіальних підрозділах – в обласному главку, міському управлінні та відділах поліції Запорізької області. До несення служби залучаються понад 40 поліцейських, які щодня опрацьовують звернення сотень жителів регіону. В одному тільки Запорізькому районному управлінні поліції кількість відвідувачів на день в середньому становить від 50 до 80 осіб.

Налаштування правильного діалогу, індивідуальний підхід, а також розуміння потреб людей – це відповідальні завдання кожного фронт-офіцера. Всі вони постійно самовдосконалюються, проходять психологічні тренінги, спрямовані на покращення навичок взаємодії з представниками різних категорій людей, які до них звертаються.

Запорізька поліція продовжує крок за кроком працювати для удосконалення поліцейського сервісу на території регіону задля безпечного життя його мешканців.

Відділ комунікації поліції Запорізької області