У Запоріжжі поліцейські вдосконалюють навички комунікації з ветеранами та іншими вразливими категоріями населення
Повномасштабна війна змінила українське суспільство - не лише зовнішньо, а й внутрішньо. Щодня до мирного життя повертаються ті, хто боронив державу на передовій. Ці люди часто несуть із собою не лише видимі поранення, а й невидимі - психологічні. У таких умовах роль правоохоронця полягає не лише у забезпеченні правопорядку, а й у здатності коректно, людяно, з повагою комунікувати з тими, хто пережив глибокі особисті випробування.
У Запоріжжі відбувся тренінг-семінар «Етика комунікації з вразливою категорією населення. Ветерани та ветеранки, реадаптація та реінтеграція», організований у межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» - ініціативи першої леді України Олени Зеленської. Тренінг провів регіональний координатор програми Сергій Дружинін.
Керівник Запорізького районного управління поліції ГУНП в Запорізькій області Сергій Бичін у своєму виступі зазначив, що військові дії суттєво впливають на щоденну службу поліцейських:
«Ми відчуваємо втрати, адже не всі наші співвітчизники повертаються з фронту. А якщо й повертаються, то часто з пораненнями або інвалідністю. Це ми повинні враховувати у своїй роботі. З поліцейського починається держава - і ми маємо це усвідомлювати».
Серед запрошених гостей - представник Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Запорізькій області Михайло Волков та начальник відділу організації діяльності ІТТ та моніторингу дій з затриманими ГУНП в Запорізькій області Сергій Буцовський.
Під час навчання учасники розглянули принципи етичної взаємодії у професійній діяльності, особливості безбар’єрної комунікації з вразливими групами населення, а також практичні інструменти ефективного спілкування в кризових ситуаціях. Окрему увагу приділили роботі з ветеранами, які повертаються до цивільного життя після участі в бойових діях.
Учасники заходу підкреслили важливість таких навчань у сучасних умовах. Поліцейські щодня спілкуються з громадянами з різним досвідом, у різних життєвих обставинах, і завдання правоохоронця - не лише діяти відповідно до закону, а й зберігати гідність і повагу до кожного.
Це навчання стало ще одним кроком у напрямку формування відкритої, чутливої до потреб громади поліції - поліції, яка здатна не лише захищати, а й підтримувати.
Відділ комунікації поліції Запорізької області
