Проєкт в дії: як на Запоріжжі функціонують поліцейські фронт-офіси

Щодня сотні мешканців області звертаються до поліції з різними питаннями та проблемами, які нерідко потребують швидкого вирішення. Зустрічають їх фронт-офіцери, готові допомагати кожному в режимі 24/7.

Фронт-офіси називають «обличчями» територіальних підрозділів поліції. Це - первинна форма комунікації, адже нерідко саме там розпочинається перший діалог між громадянами та правоохоронцями. Тут оперативно та якісно надають першочергові консультативні послуги в межах чинного законодавства.

«Поліція для людей» - таким принципом керуються у своїй діяльності фронт-офіси. На сьогодні вони діють у 9 територіальних підрозділах ГУНП в Запорізькій області - в обласному центрі, Вільнянську та Новомиколаївці, цілодобово приймаючи сотні громадян. В середньому, одне тільки Запорізьке районне управління поліції щодня відвідують до 80 осіб.

Отримати адреси та контакти компетентних установ або інформацію про кримінальне провадження, подати звернення або записатися на особистий прийом, завірити видані МВС України документи - далеко не повний перелік питань, з якими звертаються відвідувачі. Завдання поліцейських - вислухати людину, зрозуміти її потребу та головне - зробити все для того, щоб якісно надати необхідну послугу, забезпечивши при цьому швидке, зручне та професійне обслуговування.

Запорізька поліція робить все можливе задля безпечного життя громадян, навіть в умовах повномасштабної війни. Продовжуємо невпинно працювати над покращення поліцейського сервісу!

Відділ комунікації поліції Запорізької області