Коли слова дієвіші за силу: на Запоріжжі діалог у кризових ситуаціях вестимуть поліцейські-перемовники

Бувають обставини, в яких рахунок іде на секунди, а градус конфлікту зростає від кожного зайвого поруху учасників. Саме тоді діють перемовники. Вони чітко знають: головне – побудувати діалог так, щоб зняти критичне напруження та зберегти життя і здоров’я людей.

Семеро поліцейських із оперативних служб та спецпідрозділів пройшли навчальні курси з кризових перемовин, спеціально розроблені спеціалістами з України, Нідерландів та Швейцарії.

Перейнявши досвід практиків, які мають навички спілкування з людьми в екстремальних умовах, вони матимуть змогу швидко та компетентно деескалувати напруження ситуації і тим самим припинити правопорушення або врятувати життя та здоров’я і тих, хто безпосередньо провокує конфлікт або вчиняє протиправні дії, і тих, хто став заручником ситуації.

Очільник поліції Запоріжжя Артем Кисько зустрівся із перемовниками, щоб обговорити шляхи вдосконалення їхньої роботи. Зупинилися на питаннях мінімізації ризиків загострення небезпеки, налагодження дієвої комунікації з представниками громадських організацій, медзакладів, психологічних служб, які мають навички роботи з людьми з ознаками ПТСР, керівництвом військових частин тощо. Не обійшли увагою й логістичні моменти – оперативність прибуття на місце події та спеціальне оснащення, здатне убезпечити учасників. Окремо керівник поліції акцентував увагу учасників зустрічі на тому, що ключовим фактором професіоналізму та компетентності є саморозвиток і невпинне навчання передовим методикам ведення перемовин. Джерел для отримання нових знань чимало – і досвід інших колег-практиків, і власна спостережливість, і спеціальна література, яка отримала визнання у світовому масштабі.

Самовдосконалення поліцейських у сфері переговорної діяльності в умовах воєнного стану - вкрай відповідальне завдання, а особливо - для тих, хто несе службу на території прифронтового регіону.

Відділ комунікації поліції Запорізької області